FAQ
Quels sont les frais de livraison ?
- Les commandes inférieures à 50 $ sont soumises à des frais d’expédition forfaitaires de 17 $.
- Valeur de la commande entre $51.00 et $100.00, les frais de port sont de $19.00
- Pour les commandes d’une valeur supérieure à 100,01 $, les frais d’expédition s’élèvent à 20 % de la valeur de la commande.
Quand recevrai-je ma commande ?
Tous les articles sont fabriqués sur commande et expédiés dans un délai de 4 à 6 semaines. Nous vous remercions de votre patience.
Si vous avez des questions ou des commentaires, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : [email protected]
Je dois modifier ma commande. Comment puis-je vous contacter ?
Vous pouvez nous contacter par courrier électronique à l’adresse suivante : [email protected].
Veuillez indiquer votre nom et votre numéro de commande et nous nous ferons un plaisir de vous aider.
Comment puis-je échanger ou retourner des articles ?
Les articles peuvent être échangés ou retournés en avisant Cavan Advertising dans les 15 jours suivant la date d’achat. Pour commencer la procédure d’échange ou de retour, contactez-nous d’abord à l’adresse [email protected] pour recevoir une confirmation avant de renvoyer l’article. L’article doit être inutilisé, non lavé, non endommagé et non parfumé (c’est-à-dire sans fumée ni parfum, sans poils (d’animaux), sans saleté, etc.
Les échanges et les remboursements sont effectués après réception et inspection des articles retournés. Nous vous informerons de l’approbation ou du rejet de votre échange ou de votre retour. Le client est responsable des frais d’expédition à destination et en provenance de Cavan Advertising. Le cas échéant, les articles seront expédiés dans les 5 jours ouvrables suivant la réception du paiement.
DOMMAGES
Les articles présentant un défaut de fabrication ou un autre défaut non lié à l’usure normale ou à un abus ou une mauvaise utilisation peuvent être retournés dans un délai de 15 jours à compter de la date d’achat. Contactez-nous d’abord à [email protected] pour recevoir une confirmation avant de renvoyer l’article.
Ai-je besoin d'un compte PayPal pour payer ?
Non. Vous pouvez payer avec votre carte de crédit ou de débit en suivant le lien sur le site de Paypal.
Si je ne peux pas terminer ma commande après avoir utilisé ma carte-cadeau, quand le solde de la carte-cadeau sera-t-il remboursé ?
Si vous avez utilisé votre carte-cadeau mais que, pour une raison quelconque, vous ne pouvez pas terminer votre commande, le solde de votre carte-cadeau vous sera automatiquement remboursé. Veuillez vérifier le solde de votre carte cadeau dans quelques heures.
Comment savoir si cet article me conviendra ?
Veuillez consulter notre tableau des tailles
ici
pour trouver la meilleure taille.
Comment puis-je passer des commandes personnalisées pour ma section locale ?
Pour les commandes personnalisées, veuillez contacter Krishan Tailor à l’adresse [email protected].
